Значение кода ошибки h1 на стиральной машине

Как избежать поломки ТЭНа и появления ошибки

Так как основная задача ТЭНа – нагревать воду, то естественно, что он интенсивно с ней контактирует, из-за чего трубка покрывается налетом накипи. Вы, должно быть,видели, как это происходит в чайнике. На стенках посуды появляется белый налет, который нужно обязательно счищать. Если этого не делать, то его становится все больше, а со временем, когда толщина достигает критической точки, накипь снижает эффективность нагрева воды. Все это способствует разрушению трубки, в которую заключена электрическая спираль.

Чтобы избежать этого, необходимо проводить регулярную чистку ТЭНа с помощью специальных средств от накипи. Тот же самый «Калгон», используемый согласно инструкции на упаковке, отлично справится с накипью и увеличит срок службы стиральной машины Samsung.

Значение ошибки H1

Есть несколько кодов, начинающихся с H. Не только H1, но и Н2, НЕ, НЕ1 и НЕ2. Означают они примерно одно: с нагревательным элементом (называется он ТЭН) или с тем, что его окружает, произошла какая-то беда. Нагрев может отсутствовать или, наоборот, будет слишком интенсивным.

Что означает код ошибки H1? На стиральной машине фирмы «Самсунг» нагревательный элемент расположен спереди, а не сзади, как у большинства агрегатов. Есть вероятность того, что сгорел или сам ТЭН, или термодатчик. Однако не стоит исключать и то, что, возможно, сработала защита от перегрева. Случиться это может и из-за замыкания тэна или потери контакта между несколькими проводками.

Поломка ТЭНа – одна из самых частых неприятностей, случающихся со стиральными машинами. Согласно статистике, происходит она где-то на восьмом году службы агрегата, так что все не так уж и страшно.

Диагностика неисправностей

Для начала нам нужно извлечь и продиагностировать нагревательный элемент. Предупреждаем сразу, что добраться до него будет нелегко – нередко для этого нужно снимать переднюю панель, так как во многих моделях его контакты находятся спереди. Если нужно снять переднюю панель, необходимо ослабить панель управления и снять резиновый уплотнитель, открутить винты и аккуратно удалить фасадную часть – задачка не из легких, особенно, когда придется надевать уплотнитель обратно.

Если контакты нагревателя находятся сзади, то вам несказанно повезло – здесь достаточно снять заднюю крышку, которая держится на винтах.

Далее приступаем к проверке ТЭНа, используя для этого мультиметр, работающий в режиме омметра. Снимаем провода с контактов нагревательного элемента и датчика температуры, приступаем к измерениям. Мы уже говорили, что ошибка H2 в стиральной машине Самсунг указывает на обрыв – в этом случае мультиметр покажет бесконечное сопротивление. Нормальное сопротивление исправного ТЭНа составляет 25-30 Ом, в зависимости от его мощности.

Если сопротивление нормальное, то это может указывать на отсутствие напряжение на контактах при запуске программы – электроника стиральной машины Samsung должна выдать на ТЭН 220 Вольт. При отсутствии напряжения следует заподозрить бортовую электронику, которая почему-то не осуществляет подачу питания. Также появление ошибки H2 в стиральных машинах Samsung может быть связано с неисправностью термодатчика, который неправильно оценивает температуру воды.

Для работы с мультиметром не потребуется особых знаний или навыков. Главное – найти у кого его можно одолжить на время проверки.

Ошибка H1 в стиральных машинах Samsung указывает на слишком интенсивный нагрев. Такое может случиться при неисправном ТЭНе, когда он показывает сопротивление меньше нормы. То же самое происходит, когда имеется электрический пробой на корпус. Тестирование ведется следующим образом – замеряем сопротивление между контактами, после чего проводим измерения между контактами и корпусом. Если внутренняя изоляция неисправна, между корпусом и контактами будет низкое сопротивление, что указывает на пробой.

Итого, если стиральная машина выдает ошибку (Error) H1, He1, H2 или He2, следует продиагностировать ТЭН и термодатчик, а также определить наличие питания ТЭНа. По итогам измерений неисправными могут оказаться:

• ТЭН – перегревает или вовсе не нагревает воду;
• Термодатчик – отдает неверные команды контроллеру (для проведения теста нужны контрольные показания заведомо исправного датчика при той или иной температуре, чтобы было с чем провести сравнение);
• Контроллер – не дает питание на нагревательный элемент.

Не помешало бы проверить соединительные провода и почистить контактные группы – последние могли окислиться вплоть до нарушения нормального контакта.

Вызов мастера: цена вопроса

Для проведения ремонта стиральной машины Самсунг, необходимо обратиться в сервисный центр, обеспечивающий сопровождение техники этого производителя. Компании, специализирующиеся на ремонте, должны иметь разрешение на выполнение деятельности, штат квалифицированных специалистов.

Для машин, которые находятся на гарантии, самостоятельный ремонт следует исключить. Устранение всех поломок должно проводиться специалистами.

Информацию о нахождении сервисных центров и их контактные телефоны покупатель получает в момент совершения покупки в магазине.

Для машин, которые не стоят на гарантии, обслуживание можно доверить профильным сервисным центрам по ремонту бытовой техники. Информацию о них можно найти в интернете, там же возможно ознакомиться с отзывами клиентов.

Вызванный мастер приходит в удобное время и проводит диагностику, определяя причину поломки. Большая часть ремонтных работ проводится на месте. По окончанию ремонта, мастер проводит тестирование, выдает на руки гарантию на проведенные работы.

Стоимость работ зависит от политики компании. может отличаться по регионам и фирмам. Для столицы расценки в таких пределах:

• замена ТЭНа – около 2 000 рублей;
• замена шлейфа – в районе 2 000 рублей;
• замена управляющего модуля – около 2 500 рублей и т.д.

Если в процессе ремонта необходима замена детали, ее стоимость оплачивается отдельно. Обращение в компании по ремонту бытовой техники дает уверенность в качественном обслуживании и в предоставлении гарантии.

Если обращаться к непроверенному мастеру в частном порядке, можно попасть на мошенничество – некачественный ремонт, оплату завышенного тарифа, установку вместо новых деталей – бывших в употреблении.

Как исправить ошибку Н1 на стиральной машине Samsung

В некоторых случаях ошибка Н1 не означает по-настоящему фатальных поломок. Если код появился из-за мелкого сбоя, решить проблему реально собственными усилиями.

Подробности вопроса

Причины появления ошибки Н1

Ошибка h1 на стиральной машине samsung может появиться в следующих случаях:

У этих процессов есть несколько причин. Наиболее распространенные из них:

– сломался термодатчик;– замкнули провода в ТЭНе;– сломался сам ТЭН;– все элементы работоспособны, но ошибочно включилась защита устройства от перегрева.Разберемся в каждой причине подробнее.

Замыкание (обрыв) проводов или проблемы с ТЭНом

1) Под защитной накладкой расположены 2 контакта. К ним крепятся провода. Внимательно осмотрите эти провода и контакты. Возможно они окислились и поэтому контакт пропал. Проверьте крепление проводов. Они не должны болтаться.2) От скачка напряжения мог испортиться сам ТЭН. Чтобы это проверить, используем мультиметр. Но предварительно отсоедините провода от ТЭНа. Измерение напряжения будет проводиться в омах. Нормальное значение для работы нагревателя – 27-30 Ом. Если есть хоть какое-то отклонение – это сигнал о проблеме. Значение 0 говорит о внутреннем замыкании. Если появился знак бесконечности, значит есть обрыв. Если же вы увидели значение 1, то будьте уверены, ТЭН сгорел.3) Проведите замер сопротивления на проводах, выходящих из стиральной машинки. Если показания примерно аналогичные, то с питанием проблем нет. Если отклонения значительные, то нужно искать место повреждения провода. Перебитый провод придется заменить.

Эта операция несложная и не вызовет проблем.А вот как заменить ТЭН опишем подробнее:

1) Между контактами, которые мы проверяли в начале, есть гайка. Ее нужно открутить. Теперь ТЭН можно достать.2) Беремся за контакты и начинаем тянуть его на себя, при этом немного раскачивая из стороны в сторону.3) Вытащив старый тен, вы увидите отверстие, которое ведет в бак. Сам бак нужно очистить от накипи и прочего мусора. Для этой задачи подойдет старая зубная щетка. Просуньте ее в отверстие и очистите бак.4) Очищаем контакты специальным средством, чтобы исключить вариант их окисления.5) Смажьте мылом, например, края отверстия, чтобы уменьшить сопротивление. Аккуратно вставьте в это отверстие новый исправный ТЭН. Помните о резинке ТЭНа. Ее нельзя смещать и, тем более, повреждать.6) Далее подключаем обратно провода, ставим защитную накладку и собираем все обратно.7) Запустив тестовую стирку, убеждаемся в исправности машинки.

Проблемы с термодатчиком

Если ТЭН и провода исправны и повреждений нет, а стиральная машинка все рано не работает, то причина может крыться в термодатчике. На стиральных машинках Samsung в качестве этих датчиков используются термисторы.Термистор располагается прямо на  ТЭНе.

1) Вначале снимаем крышку впереди машинки и накладку защиты ТЭНа.2) Прямо на самом ТЭНе вы увидите черный (иногда серый) элемент из пластмассы.3) Проверяем сопротивление мультметром. Его нормальное значение составляет 35 кОм. При присутствии отклонения от этого значения, потребуется замена датчика.4) Заменить термодатчик несложно. Нужно отключить от него все контакты и аккуратно извлечь. Чтобы его поддеть можно воспользоваться плоской отверткой. Потом на его место поставить новый элемент

Важно запомнить куда крепился какой контакт и не перепутать их при установке

Включилась защита от перегрева

Существует два варианта:1) Датчик неразделим с ТЭНом. Придется менять весь нагревательный элемент, как описывалось выше.2) Предохранительные элементы ТЭНа выполнены из керамики. В случае перегрева они просто отламываются, что также разрывает цепь.

Действуем так:– находим на основании ТЭНа заклепки из пластмассы и отламываем их;– керамический предохранитель отвалится и нужно обрезать, например, ножовкой и поставить на место;– повреждения корпуса ТЭНа проклеиваем термостойким клеем;– проверяем сопротивление прибором и установливаем все элементы на свои места.– проверяем исправность стиральной машины.

Причины появления

В момент поломки на электронном дисплее стиральной машины появляется обозначение H1, и в то же время процесс стирки белья прекращается. Поэтому даже если вы своевременно не заметили появления аварийного кода, о неисправности можно узнать даже по тому, что машина перестала работать и издавать привычные звуки, сопровождающие процесс стирки.

Вероятными причинами поломки стиральной машины, обозначенные кодом H1, являются следующие.

1. Нагревание воды в стиральной машине происходит с помощью специальных элементов, называемых ТЭНами – трубчатыми нагревательными элементами. Примерно через 8-10 лет работы эта важная деталь у некоторых стиральных машин выходит из строя, так как срок службы ее ограничен. По этой причине подобная поломка стоит на первом месте среди остальных возможных неисправностей.
2. Немного реже встречается и другая проблема, которая также прекращает в стиральной машине процесс нагревания воды – нарушение контакта в электрической цепи нагревательного элемента или выход из строя термодатчика.
3. Нередко в электросети, к которой подключаются наши бытовые приборы, происходят скачки напряжения, в результате чего происходит срабатывание предохранителя, расположенного внутри трубчатой системы нагревательного элемента, которое защищает устройство от чрезмерного перегрева.

Для начала расшифруем

Если речь идет о системе самодиагностики стиральных машин Самсунг, то можно с уверенностью сказать, что любой код, начинающийся с английской буквы «Н» говорит о проблемах с нагревательным элементом, а последующие буквы и цифры уточняют тип проблемы. В нашем случае НЕ1 буквально означает, что вода в баке нагревается более чем на 40С за 2 минуты. О чем идет речь? Нагревательный элемент слишком быстро нагревается, причем делает он это независимо от алгоритмов, которые заложены программой стирки.

Ошибка НЕ1 наталкивает мастера на мысль о том, что нагревательный элемент работает, обрыва цепи нет, но что-то заставляет его работать неправильно. В этом плюс трехзначных кодов системы самодиагностики стиральных машин Самсунг, они передают информацию о поломке точнее, чем двухзначные, давая возможность мастеру сэкономить время на поиске неисправности.

За примером далеко ходить не нужно. На стиральных машинах Самсунг с двухзначным кодом самодиагностики имеется ошибка Н2, которая означает поломку системы нагрева. Что это за поломка, каков ее характер, поди, догадайся. Пока не вскроешь стиралку, не поймешь. Трехзначный же код позволяет осуществить поиск поломки целенаправленно, кстати, о поломках.

Возможные причины появления

Если вы видите на дисплее своей стиральной машины код ошибки НЕ1, готовьтесь устранять неисправность, поскольку это точно не скачок напряжения в электросети и не кратковременный сбой электроники. Какие поломки становятся причиной ошибки НЕ1? Таких поломок две: когда выходит из строя датчик температуры и когда ломается плата управления.

Датчик температуры отправляет информацию о нагреве тэна. Посредством этого датчика модуль управления может регулировать температуру нагревательного элемента согласно программе стирки. Если термодатчик ломается, то модуль управления лишается возможности контролировать работу тэна и по умолчанию он, после включения стиральной машины Самсунг, начинает разогреваться до максимума. При этом модуль управления не получая сведений от термодатчика в течение нескольких минут, экстренно отключает тэн и выдает ошибку НЕ1, останавливая работу стиралки.

Поломки датчиков температуры стиральной машины Самсунг встречаются довольно часто, но иногда такой датчик бывает не причем. В чем же тогда причина ошибки? В такой ситуации причина ошибки кроется в самом модуле управления. Если сгорает дорожка или симистор управляющий нагревательным элементом, это точно также приводит к ошибке НЕ1, однако при этом ремонт на порядок сложнее и дороже.

Устраняем причины

Термодатчик починить, как правило, невозможно – нужно менять, но чтобы убедиться в неисправности детали ее нужно проверить с помощью мультиметра, а уж потом производить замену. Чтобы проверить и заменить термодатчик придется снять переднюю стенку стиральной машины Самсунг. Как производится разборка передней части стиральной машины данной марки, подробно рассказывается в статье Как отремонтировать стиральную машину Самсунг, повторяться мы не будем. Итак, добравшись до нагревательного элемента делаем следующее.

• Отсоединяем провод от термодатчика, а затем вытаскиваем деталь из ниши.
• Измеряем сопротивление датчика с помощью особого прибора, который называется мультиметр. Если прибор показывает ноль или единицу, смело выкидываем термодатчик и ставим на его место новый.
• После чего собираем и проверяем отремонтированную стиралку.

Если термодатчик оказался цел, с питающими его проводами и контактами тоже проблем не возникнет, значит, дело в модуле управления. Самостоятельно чинить модуль управления стиральной машины Самсунг не стоит, поскольку это дело довольно сложное, малейшая ошибка может усугубить проблему и обернуться значительными тратами. Доверьте починку электронной части стиралки профессионалу.

Подводя итог, отметим, ошибка HE1 в стиральной машине Самсунг расшифровывается довольно просто, а вот устранить поломки, которые эту ошибку породили, бывает ох, как непросто. Но мы по натуре оптимисты и верим, что у вас все получится, главное читайте внимательно наши инструкции. Удачи!

Поделитесь своим мнением — оставьте комментарий

Как избежать поломки ТЭНа и появления ошибки

Так как основная задача ТЭНа – нагревать воду, то естественно, что он интенсивно с ней контактирует, из-за чего трубка покрывается налетом накипи. Вы, должно быть,видели, как это происходит в чайнике. На стенках посуды появляется белый налет, который нужно обязательно счищать. Если этого не делать, то его становится все больше, а со временем, когда толщина достигает критической точки, накипь снижает эффективность нагрева воды. Все это способствует разрушению трубки, в которую заключена электрическая спираль.

Чтобы избежать этого, необходимо проводить регулярную чистку ТЭНа с помощью специальных средств от накипи. Тот же самый «Калгон», используемый согласно инструкции на упаковке, отлично справится с накипью и увеличит срок службы стиральной машины Samsung.

Починка неисправности своими руками

Если дома находится мультиметр, то можно попробовать решить проблему своими руками. В некоторых случаях вызов мастера не потребуется, и все неисправности можно устранить дома. Итак, как же решаются большинство проблем?

Если проблемы с нагревательным элементом и его проводкой?

В первую очередь нужно добраться до ТЭНа и проверить его состояние. Для этого снимаем переднюю крышку и защитную накладку. При снятии накладки появляются два провода, которые могут быть повреждены. Для более точного результата нужно взять мультиметр и замерить сопротивление на обоих контактах. Что для этого нужно?

1. Отсоединить провода от нагревательного элемента и термодатчика.
2. Замерить сопротивление контактов на нагревателе. Если на дисплее высвечивается 1, то сгорел этот элемент. В рабочем состоянии сопротивление должно быть около 30 Ом.
3. Замерить значение сопротивления на проводе. Значение при пробитом проводе будет таким же, как на нагревательном элементе.

При проблеме с проводкой достаточно найти место, где провод коротит, и сделать новую скрутку. При поломке ТЭНа потребуется его замена. Как же это сделать?

1. Первой откручивается гайка, держащая ТЭН на баке.
2. Вытаскивается нагревательный элемент, отсоединяются провода, и ставится новый ТЭН.

Проблемы с термодатчиком

Что же делать, если проверка нагревателя показала, что проблема не в нем? Необходимо проверить термодатчик. Найти его несложно, он расположен прямо на ТЭНе. Термодатчик представляет собой черную пластмассовую деталь со стальным штырем. Как же проверить термодатчик на наличие неисправности?

1. Замеряем сопротивление на датчике, если значение показывает 1, то он сгорел, и его нужно менять.
2. Отсоединяем проводку от термодатчика, если его требуется снять.
3. Достаем при помощи отвертки из гнезда.
4. Устанавливаем новый термодатчик и проверяем работу стиральной машинки.

Проблемы с защитой от перегрева

Все стиральные машинки снабжены защитой от перегревания. Работает защита просто: внутри нагревательного элемента между спиралью и трубкой проходит металл, который плавится при высокой температуре. Если проблема заключается в этом, то ничего не остается, кроме того, что купить новый нагревательный элемент.

Кому доверить ремонт?

Если стиральная машина в момент поломки находится на гарантийном обслуживании, целесообразно обратиться в сервис Samsung. Актуальный список ближайших фирменных, выездных и партнёрских центров доступен на сайте производителя.

Неисправности, которые не связаны с нарушением правил эксплуатации или механическими повреждениями, устраняются бесплатно в рамках срока действия гарантийного талона.

При необходимости производится замена стиральной машины. После окончания срока гарантии профессиональный ремонт будет платным.

Поиск ремонтной мастерской

Если обратиться в сервис Samsung возможности нет, придётся выбирать из множества мастерских самостоятельно. Найти их поможет соответствующий запрос в любом поисковике.

Необходимо изучить сайты сервисов, на которых обязательно должны размещаться:

1. Контакты компании.
2. Документы, которые подтверждают законность оказания услуг.
3. Прайс на основные виды работ.

Не лишним будет изучение отзывов клиентов на авторитетных сторонних ресурсах.

Агрегат прослужит дольше, если при замене использовать только оригинальные детали или аналоги, которые рекомендует производитель. Их наличие необходимо уточнять сразу.

Выбор частного мастера

Если нет возможности обратиться в сервис производителя или известную сеть ремонтных мастерских, владельцы вынуждены искать частного специалиста. Лучше, если его порекомендуют знакомые, коллеги, которые пользовались его услугами.

Стоит отказаться от сотрудничества, если мастер:

1. Называет цену ремонта при первом звонке. Оценка состояния стиральной машины по телефону невозможна, поэтому конечную стоимость работ можно озвучить только во время визита.
2. Просит предоплату. Профессионалы проводят диагностику бесплатно, вознаграждение за оказанные услуги просят произвести после ремонта.
3. Уговаривает продать за бесценок агрегат, так как ремонту он не подлежит.

Ещё один недостаток частных специалистов – отсутствие гарантийного срока после ремонта.

Ориентировочная цена

Сколько придётся отдать за реанимацию умной помощницы, зависит от модели и сложности поломки. Самая дорогостоящая проблема – необходимость замены программного обеспечения.

По статистике, в 85% случаев ПО даёт сбой в первый год эксплуатации агрегата и связана с заводским браком. В таком случае спасёт гарантийный талон. Стиральную машину бесплатно отремонтируют или заменят.

Если срок эксплуатации значительно превышает срок гарантийного обслуживания, а мастер настаивает на переустановке ПО, не исключено, что он мошенник.

Ремонтные работы, которые не требуют разбора машинки:

• очистка сливного фильтра;
• удаление посторонних предметов, засоров;
• замена шнура, кнопок, дверцы или её частей.

Стоимость ремонта от 900 до 1700 рублей.

С частичной разборкой:

• ремонт проводки, модуля управления;
• очистка патрубка системы слива;
• замена мотора, датчиков, ремня, клапанов, насоса, электронного модуля.

Цена работ от 1500 до 3000 рублей.

Выезд мастера на дом, диагностика, как правило, бесплатны. Если ремонт не потребовался, оплата составит от 400 до 1000 рублей.

Стоимость запасных частей, расходных материалов не вносится в прайс. Расположение стиральной машины в труднодоступном месте может изменить цену в большую сторону.

Как исправить?

Когда стиральная машина выдает на панели управления ошибку H1, неисправность ищут, прежде всего, в работе ТЭНа. Делать диагностику можно своими силами, если у вас есть специальный прибор, называемый мультиметр, который измеряет величину сопротивления тока на электроконтактах этой детали.

Чтобы провести диагностику нагревательного элемента в стиральных машинах Samsung, снимают переднюю стенку корпуса, а далее порядок действий зависит уже от результата диагностики.

Перегорел трубчатый нагревательный элемент. Иногда причина поломки может быть даже в том, что от ТЭНа отошел электропровод. Поэтому после того, как снята панель корпуса машины, первым делом нужно осмотреть два провода, которые подходят к нагревательному элементу. Если какой-либо провод отошел, его нужно поставить на место и затянуть, а в случае, когда с проводами все в порядке, можно переходить к измерительной диагностике ТЭНа. Проверить нагревательный элемент можно без его демонтажа из корпуса машины. Для этого мультиметром проверяют показатели сопротивления электротока на проводах и контактах нагревательного элемента.

Перегорел термодатчик. В верхней части трубчатого нагревательного элемента установлен температурный датчик, который выглядит как небольшая по размерам деталь черного цвета. Чтобы ее увидеть, ТЭН и в этом случае не придется отсоединять и вынимать из стиральной машины. Проверяют работоспособность термодатчика так же с помощью прибора мультиметра. Для этого отсоединяют проводку и измеряют сопротивление. У исправного температурного датчика показатели прибора будут составлять 28-30 Ом.

Внутри ТЭНа сработала система защиты от перегрева. Подобная ситуация – довольно распространенное явление при поломке нагревательного элемента. ТЭН представляет собой замкнутую систему из трубок, внутри которых имеется специальное инертное вещество, окружающее со всех сторон нагревательную спираль. При перегреве электрической спирали вещество, ее окружающее, расплавляется и блокирует процесс дальнейшего нагрева. В таком случае ТЭН для дальнейшего использования становится непригодным и подлежит замене.

Современные модели стиральных машин Samsung имеют ТЭНы с многоразовой системой предохранителей, которые сделаны из керамических компонентов. В условиях перегрева спирали часть керамического предохранителя отламывается, но его работоспособность можно восстановить, если удалить сгоревшие части и высокотемпературным клеем склеить оставшиеся между собой. Заключительным этапом работы будет проверка работоспособности ТЭНа мультиметром.

На длительность работы нагревательного элемента оказывает влияние жесткость воды. При контакте ТЭНа с водой в процессе нагрева примеси солей, содержащиеся в ней, откладываются в виде накипи. Если этот налет своевременно не устранять, он будет накапливаться с каждым годом работы стиральной машины. Когда толщина таких минеральных отложений достигает критической величины, нагревательный элемент перестает в полной мере выполнять свои функции по нагреву воды.

Кроме того, известковый налет способствует быстрому разрушению трубок ТЭНа, так как под слоем накипи на них образуется коррозия, которая со временем может привести к нарушению целостности всего элемента. Такой поворот событий опасен тем, что электрическая спираль, находящаяся под напряжением, может прийти в контакт с водой, и тогда произойдет серьезное замыкание, которое одной лишь заменой ТЭНа, возможно, будет уже не устранить. Нередко такие ситуации приводят к тому, что выходит из строя весь блок электроники в стиральной машине.

О вариантах устранения ошибки Н1 смотрите далее.