Ручное восстановление списка каналов
Здесь обновить программу самостоятельно будет чуть сложнее: начать следует с посещения официального сайта провайдера и уточнения параметров вещания модуля
Обращать внимание стоит только на данные, указанные за текущий год. Настройки, прописанные в прошлые периоды, уже недействительны
Что делать:
Выделите канал для перемещения и нажмите кнопку «Желтый» на пульте ДУ, чтобы выбрать его. Переместите курсор в положение, в которое должен быть вставлен канал. Нажмите кнопку «желтый» еще раз, чтобы подтвердить позицию. Канал вставлен в выбранное положение.
Повторите эти шаги для всех каналов, которые необходимо реорганизовать. В списке мы можем найти развлекательные каналы, фильмы, дети, спорт, музыку и многое другое. Установка списка будет выполнена дистанционно, чтобы мы могли получать последние обновления автоматически.
Ниже перечислены следующие списки. Списки по странам. Для получения дополнительной информации вы можете взглянуть на это. Чтобы выполнить установку, выполните следующие действия. На вкладке «Общие» активируйте опцию Синхронизировать группу каналов с внутренними компонентами.
- Повторно откройте меню вашего ТВ.
- Вернитесь к разделу настроек.
- Повторите ввод комбинации из четырех нулей.
- Вместо автоматического выбирайте ручной поиск программ.
- В появившемся поле необходимо указать параметры, которые вы узнали на сайте: скорость потока, поляризацию и частоту вещания каналов. Подбор начнется после нажатия кнопки поиска.
Если ваш телевизор вообще не показывает ни одну из программ, однако отражает изображения настроек и прочих пунктов меню, а сброс и повторный ввод параметров вещания не помогает – проблема заключена не в новой версии прошивки, а в самом оборудовании. Это может быть излом на кабеле, выход из строя антенны ввиду сложных погодных условий, поломка ресивера или одной отдельной детали. В данном случае обновить каналы на Триколор ТВ самостоятельно не получится и не рекомендуется, вы можете только усугубить проблему. Здесь вам поможет только квалифицированный специалист.
Вернемся в главное меню и выберите «Аксессуары». На вкладке «Общие» мы размещаем следующие данные. Теперь мы включаем аддон, и мы увидим уведомление о загрузке каналов. На изображении появляется сообщение «Отключено», что означает, что оно уже активировано.
В этом разделе мы видим каналы, которые мы играли недавно. Прямо сейчас мы видим каналы вместе с руководством по программированию. Вы также можете добавить список в аддон. В разделе «Общие» мы снимаем флажок и набираем опцию «Активировано». Переходим к разделу «Руководство» и о, наконец, мы выбираем «Да». Список перезагрузит его, чтобы убедиться, что он загружен удовлетворительным образом.
Обновление списка каналов Триколор
Всего существует три пути к обновлению списка каналов Триколор:
- Самый простой метод обновления каналов «ТриколорТВ», с которым справится даже тот абонент, который ни разу не сталкивался с настройками и обновлением — с помощью пульта дистанционного управления или меню ресивера: при первой настройке абонент, либо специалист из Триколор, проводил первичную автоматическую настройку каналов телевизионного и радиовещания, этим же методом можно пользоваться и в дальнейшем. При автоматической настройке перечень трансляционных каналов будет автоматически обновлен, при этом уже имеющиеся в списке каналы в нем останутся, не пропадут, новые будут добавлены в перечень.
- Через меню приемного устройства можно обновить так: там имеется опция «Настройка каналов», нужно в него перейти, затем — «Автоматическая настройка». Остается только ждать, пока программа не закончит обновление.
С помощью пульта на канале Триколор каналы обновляются так:
Нужно нажать на пульте управления «Меню», выбрать в открывшемся окне «Поиск», нажать ОК. Устройство предложит найти обновления. Управляя стрелкой на пульте влево, нужно кликнуть по «да», после этого ОК. Список каналов сформируется автоматически, абоненту понадобится сохранить их. Сохранять тоже просто, нужно подтвердить операцию с помощью кнопки ОК на дисплее.
Второй вариант — воспользоваться компьютером для изменения микропрограммы приемного устройства: данный метод более трудоемкий, так как для успешного выполнения поставленной задачи в этом случае понадобится заранее подготовленный список телеканалов Триколор и алгоритм обмена данными между компьютером и ресивером. Не всегда получается обеспечить подобные условия в домашней обстановке.
Среди схожих по техническим и программным характеристикам устройств есть возможность переноса уже настроенного и обновленного перечня каналов с одного приемника на другой. Пример работы: у друзей, знакомых или родственников имеется ресивер такой же модели, можно перекинуть с одного приемника на другой сохраненные в нем каналы.
Особенности приемника GS 8306
Ресивер – устройство, отвечающее за раскодировку сигнала и доступ пользователя к дополнительным возможностям. Одной из самых популярных моделей этого оборудования у абонентов Триколор является приемник GS-8306.
Он поддерживает высокое качество трансляции, обеспечивает доступ к полному списку каналов из всех пакетов оператора и совместим практически с любыми телевизорами. Владельцы также отмечают неприхотливость устройства, малое энергопотребление и простоту ремонта при необходимости.
Среди недостатков владельцы ресивера отмечают следующие:
- Невозможно подключение к другим операторам спутникового ТВ.
- Отсутствует цифровой экран (вместо него есть только светодиодные индикаторы).
- Не всегда определяются телевизоры и иногда приходится проводить настройку каналов вручную.
Зачем обновлять ПО
Во время проведения процедуры обновления ПО настоятельно рекомендуется соблюдать предусмотренный производителем порядок действий и не вмешиваться в автоматический процесс. Только после полной перезагрузки и авто-включения оборудования ресивером можно продолжить пользоваться.
Частным клиентамМосква и МО Оплатить Триколор Позвонить Online </li> Проконсультироваться со специалистом в чате In English–> </li>Выбор сайта НАО «Национальная спутниковая компания», г. Санкт-Петербург, 197022, а/я 170
Личный кабинет в приложении «Мой Триколор»
Служба поддержки клиентов: отправить заявку По вопросам размещения рекламы на ресурсах Триколора: [email protected] По вопросам участия в бонусной программе: [email protected] Ваши предложения и замечания: отправить заявкуПолитика обработки и обеспечения безопасности персональных данныхПереключиться на полную версию сайтаУправление cookies Дистрибьюторам и производителям телеканалов по вопросам включения в сеть: [email protected]Частным клиентамМосква и МО Оплатить Триколор Позвонить Online </li> Проконсультироваться со специалистом в чате In English–> </li>Выбор сайта НАО «Национальная спутниковая компания», г. Санкт-Петербург, 197022, а/я 170
Личный кабинет в приложении «Мой Триколор»
Служба поддержки клиентов: отправить заявку По вопросам размещения рекламы на ресурсах Триколора: [email protected] По вопросам участия в бонусной программе: [email protected] Ваши предложения и замечания: отправить заявкуПолитика обработки и обеспечения безопасности персональных данныхПереключиться на полную версию сайтаУправление cookies Дистрибьюторам и производителям телеканалов по вопросам включения в сеть: [email protected]
Подходит ли одно и тоже программное обеспечение разным ресиверам? Для чего обновлять оборудование? Что нельзя делать во время загрузки? Какие существуют способы обновления? Об этом и не только мы поговорим в нашей статье.
Инструкция, как прошить популярные модели приставок
Большинство инструкций по прошивке разных моделей ресивер одинаковы, например для обновления спутникового приемника GS 9300 используется та же схема, что и для предыдущих моделей.
Приемник GS 8307
Этот приемник улучшенная версия GS 8306, есть изменения в дизайне, появился цифрой дисплей. Чтобы разобраться, как перепрошить ресивер необходимо:
- Вставить флешку формата FAT32 (на нее должно быть скопировано новое программное обеспечение).
- Ресивер должен «увидеть» новое ПО, начнется автоматизированное обновление устройства.
- Когда процесс завершится, выключить ресивер, изъять носитель, а затем через несколько минут включить.
- Приставка готова к работе.
У модели GS 8304 прошивка выполняется также.
Приемник GS 8306
Провайдер не рекомендует выполнять самостоятельное обновление приставки Триколор GS 8306, так поступило большое количество жалоб от клиентов на плохую работу устройства после прошивки.
Иногда случается, что новое ПО уже установлено, а тюнер некорректно работает. Существует три варианта устранения проблемы:
- Оператор рекомендует обратиться в службу тех. поддержки, для замены новой прошивки на старую.
- Дождаться выхода исправленного ПО.
- Перепрошить микросхему с помощью паяльной станции.
Последняя версия обновления оборудования для приставки GS 8306 вышла осенью 2016 года.
Приемник E501
Часто пользователи не знают, как прошить двойной комплект приставок GS E501 + GS C591. Перед установкой нового ПО, рекомендуется скопировать старое. Чтобы узнать прежнюю версию прошивки необходимо на пульте главного приемника GS E501 нажать клавишу ID.
Процесс обновления:
- Приемник GS E501 отключается от электропитания на 20 секунд.
- Включить устройство и выбрать информационный канал.
- На телевизор поступит текстовое оповещение о запуске обновления.
Если во время процесса произойдет отключение оборудования, то ресивер придет в неисправность, для устранения потребуется помощь специалистов.
- По завершении операции произойдет самостоятельная перезагрузка GS E501.
- Прошивка ресивера GS E501 Триколор завершена.
Следует, знать, что обновлять ПО нужно на обеих приставках.
Приемник B211
Прошивка GS B211 выполняется по стандартной схеме, но часто после процедуры у пользователей возникают проблемы: пропадает звук, картинка зависает, появляется треск. Рекомендуется произвести сброс настроек приемника Триколор ТВ GS B211 и произвести перепрошивку. Для того, чтобы разобраться, как прошить ресивер, необходимо:
- Отформатировать флешку и скачать на нее файл для прошивки GS B211.
- Отключить устройство и вставить флешку.
- Включить и запустить обновление.
Если проблема не разрешилась и GS B211 продолжает плохо функционировать, рекомендуется обратиться в сервисный центр, где специалисты определят причину неполадок.
Это основные методы, как обновить ресивер оператора цифрового телевидения Триколор.
Выбор нового приемника для просмотра Триколор ТВ
Выбор нового приемника для просмотра Триколор ТВ является важной задачей для пользователей этого спутникового оператора. С развитием технологий и обновлением системы Триколор ТВ, старые приемники могут перестать быть совместимыми с новыми функциями и возможностями
Один из основных параметров, которые следует учитывать при выборе нового приемника, это поддержка формата DVB-S2, который используется для трансляции сигнала Триколор ТВ
Также следует обратить внимание на возможность просмотра в формате HD и UHD, если вы планируете смотреть каналы Триколор ТВ в высоком качестве
Важным фактором при выборе нового приемника является наличие интернет-порта, который позволяет получать доступ к дополнительным сервисам и функционалу Триколор ТВ, таким как видеотека и просмотр телепрограммы через интернет.
Также следует обратить внимание на наличие дополнительных разъемов для подключения внешних устройств, таких как USB или HDMI, которые позволяют расширить возможности приемника и подключить его к другим устройствам, таким как телевизор или домашний кинотеатр. Некоторые новые приемники также предлагают функцию записи и временного передвижения, что позволяет пользователю записывать интересующие его программы и просматривать их позже
Это может быть полезно для тех, кто не всегда может быть у телевизора во время трансляции
Некоторые новые приемники также предлагают функцию записи и временного передвижения, что позволяет пользователю записывать интересующие его программы и просматривать их позже. Это может быть полезно для тех, кто не всегда может быть у телевизора во время трансляции.
Итак, при выборе нового приемника для просмотра Триколор ТВ следует обратить внимание на поддержку формата DVB-S2, наличие интернет-порта, разъемы для подключения внешних устройств, а также наличие функции записи и временного передвижения. Учтите свои потребности и предпочтения, чтобы сделать оптимальный выбор и наслаждаться качественным просмотром Триколор ТВ
Что такое ПО Триколор и зачем обновляться
Сигнал, который посылает на Землю спутник, не может отображаться на экране вашего телевизора напрямую. Для этого есть специальные устройства, которые преобразуют сигнал тарелки в необходимый видеоформат:
- Ресивер (ТВ-приставка);
- Модуль условного доступа (МУД).
Программное обеспечение – это множество различных программ и команд, посредством которых происходит управление эфирными приборами. Именно программное обеспечение позволяет вашей модели принимающего устройства взаимодействовать со спутником: принимать и обрабатывать его сигналы.
Технологии не стоят на месте, изменения тут происходят очень стремительно: то, что ещё вчера называлось новейшей технической моделью, сегодня уже не является лидером на рынке. Этот же процесс быстрого развития актуален и для спутникового оборудования. Но к счастью, нам не нужно каждый год покупать новые приставки, так как многие нововведения можно внести посредством новой программной прошивки.
Набор системных программ, необходимых для эксплуатации и качественной, корректной работы вашего приёмного аппарата, постоянно расширяется и усовершенствуется, именно поэтому настолько важно следить за выходом новых программных обновлений и своевременно устанавливать их на свои ТВ-приборы
Новые версии ПО выходят примерно 1 раз в год. Чёткого графика обновлений нет, их размещают на официальном сайте оператора по мере готовности. Каждая новая прошивка программного обеспечения для модулей Триколор модернизирует их работу:
- Сигнал становится чётче и стабильнее;
- Дополняется список доступных телеканалов;
- Внедряются новые и удобные функции для пользователей.
Поэтому, если вы желаете получать сервис высокого качества со всеми новыми возможностями, в ваших же интересах следить за обновлениями и регулярно устанавливать их.
Инструкции по установке прошивки
Поскольку об обновлениях ПО через спутник мы уже писали, разберем подробнее другие варианты перепрошивки телеприставок. Как правило, эти алгоритмы подходят для любых моделей оборудования.
Как прошить ресивер Триколор с помощью компьютера?
Для загрузки программного обеспечения на ресивер с ПК потребуется нульмодемный кабель. Приобрести его можно в любом магазине электроники
Кроме того, важно, чтобы у компьютера имелся COM-порт, поскольку именно через него будет происходить соединение. У стационарных ПК такой разъем обычно присутствует, а вот владельцам ноутбуков придется воспользоваться переходником с COM на USB
Перед началом работ приставку отключают от сети питания и телеприемника. Затем ее присоединяют к компьютеру нульмодемным кабелем через разъем RS232.
После подключения необходимо будет произвести следующие действия:
- скачать программу DRE Burner (обычно там же, где качали саму прошивку);
- запустить программу;
- в появившемся окне нажать Open File;
- выбрать заранее скачанный файл с прошивкой;
- нажать Upload;
- включить ресивер.
После включения оборудования в окне программы начнет отображаться ход процесса загрузки ПО в процентах. Эта же информация появится и на табло приставки. В программе шкал состояния процесса две – загрузка и прожиг. Необходимо дождаться, пока обе они не заполнятся до 100%. После этого оборудование можно отсоединять друг от друга – прошивка закончена.
Как прошить ресивер Триколор с другого ресивера
Если у абонента есть под рукой телеприставка с устраивающей его версией программного обеспечения, он может скачать ее на любую другую приставку. Естественно, желательно, чтобы этот прибор принадлежал оператору Триколор. Можно попробовать перепрошить таким способом оборудование, оставшееся от другой телекомпании, но успех этого предприятия вряд ли кто-то возьмется гарантировать.
Перед тем как перепрошить ресивер Триколор gs 8306 (или другой модели, не оборудованной USB-выходом), как и в предыдущем случае, потребуется приобрести нульмодемный кабель. С его помощью нужно будет соединить две приставки. При этом та из них, что служит источником прошивки, должна быть подключена к телевизору.
Далее потребуется выполнить следующие действия:
- включить приставку-источник;
- зайти в меню и выбрать пункт «Настройка»;
- ввести пин-код (0000 или пользовательский);
- выбрать раздел «Передача данных»;
- нажать синюю клавишу на пульте;
- дождаться заполнения шкалы передачи данных и появления надписи «Ожидание удаленного подключения».
Далее на экране телевизора появится шкала загрузки ПО. Необходимо дождаться, пока она заполнится до 100%, а на экране появится диалоговое окно с предложением повторить передачу
Здесь важный момент – при появлении окна нужно обратить внимание на дисплеи ресиверов. После загрузки ПО начинается его запись в память обновляемой приставки
Этот процесс не отображается на телевизоре, его индикатор выводится на дисплей телеприставки. Следует дождаться, пока значение данного индикатора не достигнет 100%. После этого перепрошитая приставка автоматически перезагрузится, и на ее экране будут показаны часы. Только после этого в диалоговом окне на экране телевизора можно нажать кнопку «Нет».
На этом обновление ПО считается законченным. Устройства можно отсоединять друг от друга и использовать в обычном режиме.
Перепрошивка через флешку
Простой способ, как прошить ресивер Триколор b211 или других моделей, снабженных USB-разъемом, без хлопот с проводными соединениями – загрузить ПО через флешку. Этот процесс весьма прост:
- флеш-карту FAT-32 форматируют;
- на отформатированную флешку загружают с компьютера новую прошивку;
- подключают флешку к USB-разъему приставки;
- включают оборудование в сеть.
После включения приставка сама определит источник новой версии ПО и начнет обновление
Важно только следить за тем, чтобы ее не отключали от питания до тех пор, пока загрузка прошивки не завершится. В противном случае оборудование может прийти в негодность
Обновление прошивки этим способом возможно только для исправных телеприставок. Если оборудование уже пытались перепрошить, но не получили желаемого результата, лучше обновить ПО через проводное соединение. Также данный вариант невозможен в том случае, если ресивер по каким-то причинам не включается.
Как обновить Триколор ТВ самостоятельно
Компания «Триколор ТВ» периодически проводит кампании по установке новых версий ПО. Несмотря на длительный срок действия предложения, не всегда можно провести обновление тогда, когда это предлагает компания. Произвести обновление могут помочь сотрудники салонов и сервисных центров компании, но это потребует дополнительных затрат времени и сил. Триколор ТВ специально упростила процедуру обновления для того, чтобы любой владелец ресивера смог это сделать самостоятельно. Технология процедуры проста.
- Перезагрузить ресивер: на 12 секунд выключить его из розетки сети питания, а затем снова включить.
- Включить приемник на канал 333 (информационный канал), или найти его поиском, если он отсутствует в списке.
- При появлении извещения «Обновление ПО» подтвердить действие.
- Для загрузки параметров новой версии ПО на сервер потребуется от 3 до 5 минут.
- Перезагрузка ресивера потребуется после того, как будет завершена загрузка новых параметров.
- После выполнения всех действий нужно войти в меню и включить просмотр телеканалов.
- Во всплывшем окне будет сообщение «Необходимо обновить ПО модуль».
- Команду нужно подтвердить и снова вернуться на информационный канал (333).
На всю процедуру потребуется не более 10 минут. После окончания всех действий нужно перейти в раздел меню «Статус» и убедиться в смене версии программного обеспечения. Видео расскажет более подробно
Существует три способа проведения указанной процедуры: со спутника, с USB-накопителя (флешки), через интернет.
Обновление ПО через спутник
Этот способ, на данный момент, самый распространенный. Создавая новое программное обеспечение, компания длительное время оставляет его доступным для загрузки со спутника. Для обновления не нужны специальные знания и способности – нужно включить информационный канал 333. Предложение об обновлении автоматически появится во всплывшем окне. Далее достаточно нажатием кнопки «ОК» дать согласие на выполнение операции и следовать указаниям, появляющимся на экране.
Обновление Триколор через флешку
Работа по этой схеме заключается в скачивании прошивки с сайта фирмы-производителя – General Satelite. Перед началом работы необходимо проверить возможность установки новой версии ПО через USB для данной модели приемника. Затем архив извлекается в корневую папку флешки. Накопитель с новой программой подключается к приемнику и принимается предложение об обновлении. После начала работы по обновлению нужно следить за всплывающими окнами и правильно выполнять те действия, которые в них предлагаются.
При проведении работы нужно помнить, что после обновления программного обеспечения, настройки пользователя (допустим, список каналов) могут не сохраниться.
При проведении процедуры обновления нельзя выключать питания приемника и\или отсоединять USB-накопитель. Любое из таких действий может привести к выходу приемника из строя.
При помощи интернета
Для успешных действий по обновлению с помощью интернета необходимо, чтобы модель ресивера обладала такими возможностями. Приемник подключается к сети и при появлении в интернете новой версии, на экране появится предложение об обновлении, аналогичное тому, которое предлагается при загрузке со спутника. В таблице приведены модели приемников, программное обеспечение которых можно обновить с помощью интернета.
Модель приёмника | Версия ПО приёмника | Версия ПО модуля |
GS B621L | 4.10.535 | 0.0.195 |
GS B521, GS E521L, GS B521H, GS B521HL, GS C592, GS B531M, GS B532M, GS B5310, GS B5311, GS B520, GS B522, GS B533M, GS B534M, GS B531N | 4.11.469 | 0.0.199 |
GS U510, GS E501, GS Е502, GS C591, GS C5911 | 4.2.1103 | 0.2.153, 0.2.154, 0.2.155
(в зависимости от модели приемника) |
GS B210, GS E212, GS U210, GS U210CI | 3.8.98 | 0.1.220, 0.1.216, 0.1.217, 0.1.218
(в зависимости от модели приёмника) |
GS А230 | 4.5.1194 | 0.0.179 |
TV Box GS АС790* | 05.05 | – |
TV Box GS C593* | 05.02 | – |
GS 5210, GS В527, GS В528 | 4.11.350 | 0.0.199 |
Указанные модели приемников, а также версии программного обеспечения приемников и модулей получены с официального сайта компании «Триколор ТВ».
Многие жители страны, уходя из дома, отключают от сети все электроприборы. Если потребитель отключил приемник «Триколор ТВ» от сети, то после возвращения и включения его вновь, на экране появится извещение «Кодирование канала DRE». В этом нет ничего плохого, таким образом компания информирует потребителя о том, что его приемник был выключен в тот момент, когда проходило автоматическое обновление оборудования. Для исправления ситуации нужно включить оборудование на 5-10 минут для того, чтобы пройти процедуру активации.
Если возникли проблемы
Приставка может сломаться или выполнять команды некорректно. В этом случае рекомендуется обратиться к специалисту или в службу поддержки компании с просьбой о помощи. Однако когда пользователь уверен, что сможет самостоятельно устранить неисправности без вреда для техники, он может воспользоваться следующими решениями, представленными в данной таблице.
Проблема | Решение |
Невозможно перейти на канал 333, система пишет, что его нет | Вероятно, ресивер просто не поддерживает формат вещания mpeg4, который стоит у канала. Можно скачать обновления на флешку и следовать методу установки ПО с носителя |
Операция установки виснет, оборудование перегружается | Необходимо перезапустить приставку и начать процедуру заново. Если это не помогло решить проблему, нужно позвонить в техподдержку для детального анализа ситуации |
Обновление зависает и на экране появляется сообщение «Модель не обнаружена» | В этом случае нужно перейти в настройки, нажать кнопку «Заводские настройки», приемник перегрузится. Нужно будет выбрать язык и указать в графе оператора Триколор ТВ, далее выбрать регион и нажать клавишу «Ок». Начнется автоматический поиск каналов. Когда установка завершится, нужну повторно обновить ПО |
После процесса обновления ресивер не работает, появляется картинка плохого качества | Нужно выключить оборудование на несколько минут, потом включить и перейти в канал 333. Далее обновление устанавливается заново |
Перечень канала пустой после обновления | Проблема заключена в нарушении связи со спутником. Это может быть связано с неправильно подключенным устройством, погодными условиями или неверными настройками тарелки. Рекомендуется подождать некоторое время, запустить технику и повторно загрузить обновления |
Было произведено отключение питания | При обновлении ресивер в первую очередь удаляет старую прошивку, затем загружает и устанавливает новые данные. Когда удаление уже было начато, но новое ПО еще не становилось, приставка в большой вероятностью выйдет из строя. В этом случае нужно звонить оператору. Также обратиться в техподдержку нужно, если программное обеспечение устанавливается больше 40 минут. Нужно уточнить у сотрудников оператора, что нужно делать в этом случае |
Система не видит файлов нового обеспечения | Возможно, пользователь просто вставил флешку или перешел на канал 333 без перегрузки приемника. Перезагружать его нужно всегда перед началом операции, иначе система просто не увидит необходимые файлы |
Флешка без форматирования | При использовании флешки требуется обязательно отформатировать ее в представленные выше форматы. Без этого обновление невозможно, файлы просто будут находиться в памяти носителя |
Старое программное обеспечение | Перед началом процедуры обновления необходимо удостовериться, что на ресивере действует именно предыдущая версия обеспечения. В противном случае, Триколор ТВ не сможет гарантировать корректную установку обновленной версии. Связано это с тем, что новое ПО создано на базе старой прошивки. Если было обнаружено, что на оборудовании действует не то обеспечение, рекомендуется обратиться к оператору или скачать требуемую прошивку из интернета. |
Если представленные выше случаи не совпали с той ситуацией, которая произошла у пользователя, необходимо обратиться к сотрудникам оператора. Они помогут разрешить проблему. В этом случае нужны документы, чтобы специалисты сверили модели ресиверов, и нашли способ решения вопроса.
Что нужно знать перед сбросом
Прежде чем выполнить сброс настроек Триколор до заводских, стоит удостовериться, что такой шаг действительно необходим. Некоторые абоненты считают, что это позволит избавиться от:
- проблем с качеством телетрансляции;
- восстановить звук;
- избавиться от помех в изображении и т.д.
На самом деле, такие сложности легко устраняются путем банальной настройки антенны. Кроме того, неполадки могут быть вызваны плохим физическим контактом между оборудованием. Чтобы решить проблему стоит проверить целостность кабелей и штекеров, удостовериться, что все штекеры включены и никаких повреждений нет.