Ошибка ue или e4 в стиральной машине самсунг

E1, 4С, ЧЕ,4E Ошибка стиральной машины Samsung

• Если ваша стиральная машина самсунг не оснащена экраном, то данная ошибка инденксируется горением температурного индикатора режима стирки в холодной воде и миганием всех индикаторов режимов.

  Все четыре варианта кода горят только об одном – появилась неисправность в системе набора воды. Обычно код E1 присутствует в более старых версиях стиральных машин. Все это значит, что если машинка за две минуты после начала стирки не смогла набрать нужное количество воды для первого уровня, или в течение десяти минут не набрала ее полностью, то стирка начаться не может.

  Не стоит расстраиваться заранее. На нашем опыте присутствуют различные случаи, и мы можем заметить, что чаще всего в отсутствии набора воды виновата обыкновенная невнимательность.

  Самостоятельно устранить ошибку 4E можно в следующих случаях:

  • Возможно, отсутствует вода в водопроводе или напор недостаточно сильный.
  • Может быть, вы забыли открыть вентиль в системе подачи воды.
  • Не повредился ли аквастоп? Возможно, в нем появилась утечка, и модуль управления заблокировал набор воды. Возможно, придется произвести замену шланга.
  • Вы уверены, что фильтр

    впускного клапана в порядке? Возможно стоит прочистить сеточку, она хоть и маленькая деталь, но на многое влияет.

  • Проблема может заключаться и в блоке управления машинкой. Следует попробовать дать ей «отдохнуть». Отсоедините питание на несколько минут и включите заново. Этот вариант может помочь, если  ошибка возникла впервые.
  • Вы уверены в исправности электроники? Возможно, проблема заключается именно в ней. Следует проверить все соединения и контакты, которые имеют отношение к системе подачи воды.
  • В том случае, если ваша машинка одновременно набирает и сливает воду, проверьте правильность организации системы слива. Вероятно, место подключения находится ниже уровня бака.

  Если вы выполнили все вышеперечисленное, но на дисплее вашей машины самсунг по-прежнему горит код ошибки 4E, то это значит лишь одно – пришло время позвать на помощь грамотного специалиста.

  Возможные нарушения, подлежащие ремонту:

  Симптомы появления ошибки	Возможная причина появления	Замена или ремонт	Цена за работу и расходники
  Горит ошибка 4e, машинка не может набрать воду.	Отработал свой ресурс электромагнитный клапан впуска.  Не происходит его штатное открытие, вода не может попасть в машину.	Следует произвести замену клапана набора воды.	Начиная от 2900, заканчивая 5500 руб.
  Ошибка 4e на стиральной машине самсунг появляется либо в начале стирки, либо в процессе полоскания.	Сломался контроллер – блок управления.	Решение зависит от сложности поломки. Возможно, получиться починить блок, но может быть и придется поменять.	Ремонт – начиная от 3800, заканчивая 5500 руб. Замена – начиная от 7000 руб.
  После нажатия кнопки «старт» в машину не набирается вода. Горит ошибка 4e.	Неисправен датчик уровня воды. Это могло случиться из-за того, что шланг давления: Засорился; Слетел; Получил повреждения. Если виноват сам датчик – горит ошибка 1e.	Требуется принять меры, соответствующие причине неисправности.	Начиная от 1400, заканчивая 3500 руб.
  Воду набрать у машинки не получилось, ошибка 4e выскочила через несколько минут после старта.	Виновата проводка на промежутке от клапана впуска до блока управления.	Решение зависит от сложности поломки. Возможно, получиться починить блок, но может быть и придется поменять.	Начиная от 1500, заканчивая 2900 руб.

  **Приведены цены ремонта, а также учтена стоимость расходных материалов. Итоговую стоимость можно определить после диагностики.

  Если вы не справились с ошибкой 4е, е1, 4с, че на стиральной машине самсунг  самостоятельно, вам следует обратиться за помощью к мастерам

 В ходе разговора вы сможете подобрать для себя наиболее удобное время приезда специалиста, который проведет бесплатную диагностику и осуществит качественный и быстрый ремонт.

Ошибка 4Е / Е1 / 4C – что делать, как устранить собственными силами

• Проверьте, есть ли вода в кране. Может быть, ее отключили или напор слишком слабый, поэтому стиральная машина Samsung и показывает ошибку.
• Проверьте, открыт ли запорный вентиль, который перекрывает подачу воды в стиралку. Возможно, вы забыли его открыть или открыли не полностью.
• Если вы используете стиральную машину с заливным шлангом-аквастопом, то проверьте его на предмет повреждений. Возможно, возникла протечка, аквастоп сработал, и подача воды в машинку заблокировалась. О срабатывании защиты от протечек сигнализирует индикатор аквастопа. Как правило, он становится красного цвета. Чтобы восстановить водоснабжение стиральной машины, вам потребуется заменить шланг на новый.
• Возможно, засорился фильтр в виде мелкой сеточки, который очищает водопроводную воду от мелких примесей, и необходимо его прочистить. Фильтр находится в месте подключения шланга подачи воды в стиральную машину, перед впускным клапаном. Перекройте запорный вентиль, открутите наливной шланг и аккуратно вытащите сеточку-фильтр с помощью плоскогубцев. Прочистите его с помощью иголки и промойте под сильной струей воды. Или положите его в раствор лимонной кислоты на 30 — 60 минут, она растворит накипь и очистит отверстия фильтра.
• Если код ошибки 4 Е появился впервые, попробуйте выключить стиралку Samsung из розетки и через 10 — 15 минут снова включить в сеть. Возможно, произошел сбой в управляющем модуле, и для его сброса необходима «перезагрузка».
• Проверьте все контакты и соединения шлейфов проводов, идущих к впускному клапану подачи воды в машинку от модуля управления (главная микросхема, которая управляет работой всей стиральной машины). Возможно, они отошли, и необходимо вернуть их в прежнее положение.
• Если стиральная машина Samsung набирает и сразу сливает воду, а затем выдает ошибку 4E, проверьте правильность подключения слива к канализации. Если место подключения слива находится ниже уровня бака, а шланг стелется по полу, не делая верхнюю петлю перед входом в канализацию, то причина появления ошибки именно в этом. Подключите стиралку правильно или воспользуйтесь услугой установки стиральных машин.

Если ни один из советов не помог справиться с ошибкой ЧЕ самостоятельно, то, к сожалению, мы вынуждены констатировать, что в вашей стиральной машине Самсунг случилась поломка, и без помощи профессионального мастера не обойтись.

Вероятные поломки

За 20 лет ремонта стиральных машин Самсунг с ошибкой 4C мастера «РемБытТех» сталкивались весьма часто. Это позволило сформировать нам перечень распространенных поломок, которые являются причиной появления этой ошибки. Смотрите их ниже.

Неисправен заливной клапан — от 1800 руб.

Заливной клапан (КЭН) отвечает за подачу воды в стиральную машину. Он состоит из мембраны, электромагнитной катушки и корпуса. При подаче напряжения на катушку  мембрана открывается, и вода поступает в машину. Чаще всего из строя выходит катушка. Из-за этого мембрана остаётся закрытой, машинка не набирает воду и выдаёт ошибку 4С.

Неисправность заливного клапана — самая распространенная поломка при ошибке 4 C.

После нажатия на кнопку «Старт» в бак не набирается вода, и стирка не начинается. На дисплее стиралки Samsung загорается ошибка 4С.

Как устранить

КЭН не ремонтируется, а меняется на новый.

Вышел из строя прессостат — от 1900 руб.

Задача прессостата (датчика уровня воды) — контролировать степень наполнения бака и сообщать о том, когда нужно начать, а когда остановить или возобновить подачу воды. Если засорилась трубка прессостата, забилась грязью камера отбора давления или сам датчик залип в положении «полный бак», то стиральная машина Samsung не набирает воду, и выдает ошибку 4C.

После запуска программы не слышно привычного журчания воды, и стиральная машина Самсунг не заливает воду. На дисплее горит код 4С.

Как устранить

Необходимо продуть трубку прессостата и очистить камеру отбора давления от загрязнений. При поломке датчика требуется заменить весь узел в сборе.

Неисправен модуль управления — от 2400 руб.

Модуль управления представляет собой микросхему, которая принимает и обрабатывает сигналы от всех узлов стиральной машины, а также отдаёт им команды. Если во время эксплуатации вышли из строя радиоэлементы в цепи управления заливным клапаном на плате, окислились или подгорели их контакты или дорожки, то стиральная машина Samsung не наливает воду и показывает ошибку 4С. Чаще всего горит симистор управления клапаном или резисторы.

Машинка Самсунг не наливает воду и не запускает стирку, а на дисплее горит код ошибки 4С.

Как устранить

Специалист прозванивает цепь управления клапаном подачи воды в модуле и выясняет, что неисправно. После диагностики он меняет вышедшие из строя радиоэлементы на новые (в частности резисторы и/или симистор), пропаивает их контакты и дорожки, если они окислились или подгорели.

В случае выхода из строя процессора блока управления или существенного повреждения платы (более 30%) модуль меняется на новый.

Повреждена проводка или контакты в цепи заливного клапана — от 1800 руб.

Со временем проводка в цепи заливного клапана перетирается из-за вибраций стиральной машины во время работы. В частном секторе её повреждают грызуны-вредители. В результате теряется связь КЭНа с модулем управления. Контакты отходят, подгорают или окислятся, что также приводит к обрыву в цепи клапана.

Как устранить

Мастер прозванивает проводку в цепи клапана подачи воды и находит место обрыва. Поврежденные провода скручиваются или полностью меняется проводной шлейф. Если контакты отошли, мастер поправляет их. Если — окислились или подгорели, он зачищает их и пропаивает.

Стиральная машина Самсунг выдаёт ошибку 4С, и у вас не получается справиться с ней собственными силами? Обратитесь в сервисный центр «РемБытТех». Мастер приедет в течение суток, выяснит причину поломки и при необходимости с вашего согласия выполнит ремонт. После устранения неисправности он проверит технику и выдаст вам квитанцию с гарантийными обязательствами до 2 лет.

Ошибка Е4 или UE – что делать, как устранить самостоятельно

Самые распространенные причины появления данного кода ошибка и способы их устранения рассмотрены ниже.

• Дисбаланс белья. Возможно, вы загрузили одну большую вещь и несколько маленьких (например, пододеяльник и несколько футболок) или стираете существенно отличающиеся по типу ткани вещи, которые по-разному впитывают воду. Из-за этого стиральная машина Samsung не может равномерно распределить вес белья по площади барабана и выдает ошибку. Попробуйте открыть дверцу стиральной машины и вручную разложить вещи в баке более равномерно. Если ошибка появляется вновь, попробуйте установить программу отжима на более низкие обороты.
• Перегрузка стиральной машины. Если вес вещей превышает допустимые рекомендации производителя, то отказ в отжиме и ошибка UE вполне нормальная реакция машинки на неправильную эксплуатацию. Вытащите часть вещей и запустите отжим повторно. Лишние вещи придется отжать вручную или отдельно, запустив режим отжима для них.
• Недогруз белья. Также может стать причиной того, что машинка не может распределить вес на ось барабана. В этом случае возьмите два небольших чистых полотенца, смочите их водой под краном, положите в бак стиральной машины и снова включите отжим. Программы отжима с более низкими оборотами также иногда помогают при недогрузе.
• Сбой управляющего модуля. Попробуйте отключить машину от сети на 10-15 минут, а зачем включите вновь. Возможно, ошибка вызвана разовым «глюком» в модуле управления.
• Стиральная машина стоит на неровной поверхности. Из-за наклона машинка Самсунг не может равномерно распределить нагрузку, особенно, при отжиме и выдает ошибку E4 или UE. При помощи регулируемых ножек необходимо установить стиралку по уровню строго горизонтально – вы можете сделать как самостоятельно, так и с помощью профессионального мастера по установке стиральных машин.

Выполните цикл холодного включения стиральной машины.

Временный сбой прошивки стиральной машины может вызвать ошибку Samsung 4C. Здесь выполнение цикла холодного питания стиральной машины может устранить ошибку

Прежде чем продолжить, обратите внимание, что методы, перечисленные в этой статье, предназначены для стиральной машины Samsung, но аналогичный подход также может работать для посудомоечной машины Samsung

1. Выключите стиральную машину Samsung и отсоедините кабель питания от источника питания.Выключить стиральную машину Самсунг
2. Теперь подождите 5 минут, а затем снова подключите кабель питания устройства.Отключите стиральную машину Samsung от источника питания.
3. Затем включите стиральную машину и проверьте, нет ли на ней ошибки 4C.
4. Если это не сработало и ваша стиральная машина стоит на неровной поверхности (что может привести к неправильному измерению давления в барабане машины), которая имеет некоторые подъемы и опускания, проверьте, ставите ли стиральную машину на ровную поверхность или выравниваете ее с помощью ножки омывателя (проверьте указатель уровня на машине, если он есть) решают проблему.Выровняйте стиральную машину Samsung по ножкам

Причины возникновения

Возникновение подобной ошибки может быть вызвано следующими причинами:

1. Отсутствием холодного водоснабжения.
2. В клапане залива воды застрял посторонний предмет.
3. При подключении к водоснабжению произошла ошибка в подключении горячей и холодной воды.
4. Нет напора воды, отсутствует давление в водопроводе.
5. Не подсоединен шланг к контейнеру моющих средств.

Устранение неисправности

Если вода в квартиру подается, но машинка так и не начинает стирку, показывая на экране ошибку 4e, то необходимо:

1. Проверить герметичность крана и клапана, через который подается вода, возможно, есть протекание. Обычно протекающая вода является главной причиной возникновения данной ошибки.
2. Проверить с каким напором подается вода по шлангу.

Когда напор воды сильный, причина может быть в засорении заливного фильтра. Достаточно его прочистить или заменить, и попытаться запустить стиральную машинку снова. Если на экране снова появляется ошибка 4e, значит, дело во внутренних деталях стиральной машины, что требует вызова мастера.

Как исправить ошибку 4e, когда напора подачи воды вообще нет. В этом случае необходимо проверять шланг подачи воды в стиральную машину, как это сделать, мы наглядно представили в виде схемы.

Если выяснить причину, почему машинка выдает ошибку 4e,так и не удалось, необходимо обратиться в сервисный центр Samsung. Возможно причина в поломке внутренних деталей машины, но это сможет сказать только профессионал.

Когда ошибка 4e появилась перед началом режима полоскания, то действия по ее устранению должны быть следующие:

1. Проверить поступает ли в квартиру холодная вода.
2. Обесточить стиральную машину.
3. Убедиться в правильности подключения сливного шланга.
4. Посмотреть каков напор воды, проходящей через заливной шланг.
5. Включить машину и запустить ее в режиме «Полоскания и отжима»
6. Если ошибка появилась снова, то придется вызвать специалиста по бытовой технике.

Ошибки 4е и е4: одно и тоже?

В поисках причин появления ошибки 4е на стиральной машине, некоторые набирают в поисковой системе Интернета не 4e, а e4. Это не правильно, ведь это две совершенно разные ошибки, вызванные разными причинами. Ошибка e4 означает, что произошел дисбаланс в барабане машины. Причины этому следующие:

• слишком много белья, превышен допустимый объем;
• возможно, белья слишком мало;
• белье сбилось в комок и налипло на барабан;
• неполадки с электронным контроллером, возникли дефекты деталей привода машины.

Ошибка 4e – одна из наиболее часто возникающих. Чтобы ее устранить, нужно обладать некоторыми навыками, в частности уметь подключать шланг для подвода воды. Существуют и другие коды ошибок, которые могут сообщать о серьезной поломке стиральной машины. О них рассказано в статье Коды ошибок машинки Samsung. Так же вы можете посмотреть видео о том, как исправить ошибку 4е:

Кому доверить ремонт?

Если стиральная машина в момент поломки находится на гарантийном обслуживании, целесообразно обратиться в сервис Samsung. Актуальный список ближайших фирменных, выездных и партнёрских центров доступен на сайте производителя.

Неисправности, которые не связаны с нарушением правил эксплуатации или механическими повреждениями, устраняются бесплатно в рамках срока действия гарантийного талона.

При необходимости производится замена стиральной машины. После окончания срока гарантии профессиональный ремонт будет платным.

Поиск ремонтной мастерской

Если обратиться в сервис Samsung возможности нет, придётся выбирать из множества мастерских самостоятельно. Найти их поможет соответствующий запрос в любом поисковике.

Необходимо изучить сайты сервисов, на которых обязательно должны размещаться:

1. Контакты компании.
2. Документы, которые подтверждают законность оказания услуг.
3. Прайс на основные виды работ.

Не лишним будет изучение отзывов клиентов на авторитетных сторонних ресурсах.

Агрегат прослужит дольше, если при замене использовать только оригинальные детали или аналоги, которые рекомендует производитель. Их наличие необходимо уточнять сразу.

Выбор частного мастера

Если нет возможности обратиться в сервис производителя или известную сеть ремонтных мастерских, владельцы вынуждены искать частного специалиста. Лучше, если его порекомендуют знакомые, коллеги, которые пользовались его услугами.

Стоит отказаться от сотрудничества, если мастер:

1. Называет цену ремонта при первом звонке. Оценка состояния стиральной машины по телефону невозможна, поэтому конечную стоимость работ можно озвучить только во время визита.
2. Просит предоплату. Профессионалы проводят диагностику бесплатно, вознаграждение за оказанные услуги просят произвести после ремонта.
3. Уговаривает продать за бесценок агрегат, так как ремонту он не подлежит.

Ещё один недостаток частных специалистов – отсутствие гарантийного срока после ремонта.

Ориентировочная цена

Сколько придётся отдать за реанимацию умной помощницы, зависит от модели и сложности поломки. Самая дорогостоящая проблема – необходимость замены программного обеспечения.

По статистике, в 85% случаев ПО даёт сбой в первый год эксплуатации агрегата и связана с заводским браком. В таком случае спасёт гарантийный талон. Стиральную машину бесплатно отремонтируют или заменят.

Если срок эксплуатации значительно превышает срок гарантийного обслуживания, а мастер настаивает на переустановке ПО, не исключено, что он мошенник.

Ремонтные работы, которые не требуют разбора машинки:

• очистка сливного фильтра;
• удаление посторонних предметов, засоров;
• замена шнура, кнопок, дверцы или её частей.

Стоимость ремонта от 900 до 1700 рублей.

С частичной разборкой:

• ремонт проводки, модуля управления;
• очистка патрубка системы слива;
• замена мотора, датчиков, ремня, клапанов, насоса, электронного модуля.

Цена работ от 1500 до 3000 рублей.

Выезд мастера на дом, диагностика, как правило, бесплатны. Если ремонт не потребовался, оплата составит от 400 до 1000 рублей.

Стоимость запасных частей, расходных материалов не вносится в прайс. Расположение стиральной машины в труднодоступном месте может изменить цену в большую сторону.

Почему возникает ошибка

Когда на дисплее высветилась ошибка УЕ, причина в:

• Слишком большой загрузке белья в барабан;
• Недогрузе белья;
• Стирке вещей из разных тканей, которые в мокром виде обладают разным весом, что приводит к чрезмерной нагрузке на барабан в процессе отжима;
• Загрузке в барабан слишком маленьких вещей одновременно с большими, что приводит к сильному перекручиванию белья и вызывает дисбаланс барабана;
• Разовом сбое в управляющем модуле;
• Расположении стиралки Samsung на неровной поверхности.

Установить истинную причину ошибки E4 необходимо, чтобы знать, что делать для устранения проблемы и как снять ее.

Вероятные поломки

Оказывается, уже 3205 стиральных машин марки Самсунг отремонтировано специалистами «РемБытТех». Из их данных по ремонту мы выделили неисправности, при которых появлялся код Е4 (UE). Самые распространенные из них смотрите ниже в таблице.

Признаки возникновения ошибки	Вероятная причина возникновения	Ремонт или замена	Стоимость* (только работа)
Стиральная машина Samsung не отжимает и выдает ошибку UE / E4. Также в процессе выполнения программы барабан может вращаться только в одну сторону.	Неисправна управляющая плата – микросхема, являющаяся «мозгом» стиральной машины.	Если вышло из строя реле на плате (в этом случае барабан стиральной машины вращается только в одну сторону), управляющий модуль подлежит ремонту, для этого нужно заменить реле на новое. Если сгорел процессор управляющего модуля (в этом случае барабан не будет вращаться совсем или двигатель машины будет постоянно работать на пониженных или повышенных оборотах), потребуется замена всей платы.	от 2400 руб.
Стиральная машина Самсунг сильно гремит, особенно, на отжиме при попытках набрать обороты. Белье не отжимается, появляется код UE / Е 4 (на дисплее или в виде комбинации индикаторов). На полу под машиной могут быть черные масляные пятна. Неисправность характерна для машин с большим сроком эксплуатации.	Из-за естественного износа и влаги началось разрушение подшипника. Возможные масляные пятна на полу говорят о нарушении герметичности сальника, препятствующего проникновению влаги к подшипнику.	Необходимо заменить подшипник и сальник на новые.	от 4000 руб.
Стиральная машина Самсунг не крутит барабан и выдает данную ошибку сразу после запуска программы. Или же ошибка УЕ / Е4 загорается на отжиме при попытках стиралки набрать обороты, а на стирке барабан может вращаться рывками.	Порвался или расслоился / растянулся приводной ремень. В случае обрыва – барабан не будет вращаться совсем. При расслоении / растяжении ремня крутящий момент двигателя на шкив барабана будет передаваться неравномерно. Из-за этого таходатчик, контролирующий обороты вращения барабана, «не позволит» стиралке запустить отжим.	Требуется замена приводного ремня.	от 1100 руб.
Стиральная машина Samsung сильно вибрирует во время отжима, внутри корпуса агрегата слышны скрип, стук и прерывистые удары, высвечивается код UE.	Вышел из строя один или несколько амортизаторов, которые предназначены для снятия вибрационных колебаний бака во время стирки. Из-за этого возникает дисбаланс барабана при вращении.	Необходима замена всех (!) амортизаторов.	от 2600 руб.
Ошибка загорается на стирке, полоскании или отжиме. Перед появлением ошибки стиралка прерывает программу.	Сломался таходатчик (тахогенератор), контролирующий обороты вращения барабана.	Требуется замена датчика.	от 2400 руб.
Барабан стиральной машины легко прокручивается рукой, но не вращается на любой программе. Или же при отжиме стиральная машина Samsung не может набрать обороты. В обоих случаях машинка Samsung пишет ошибку E4 (УЕ).	Износились щетки электродвигателя. В результате, в моторе не создается необходимого магнитного поля для вращения ротора.	Необходима замена графитовых щеток.	от 1700 руб.

* Запчасти не входят в стоимость и оплачиваются отдельно. Финальная стоимость рассчитывается мастером «РемБытТех» после диагностики и зависит от модели СМА Samsung.

Если у вас не получилось «побороть» ошибку Е4 / UE своими силами, обращайтесь в мастерскую «РемБытТех» с 8 до 22 часов по телефонам:

+7 (495) 215 – 14 – 41

+7 (903) 722 – 17 – 03

Кроме этого вы в любое время можете отправить нам online-заявку на ремонт.

Уже через 24 часа после получения вашей заявки мастер «РемБытТех» приедет к вам домой и устранит возникшую неисправность. На все виды работ предоставляется гарантия сроком до 2-х лет. Выезд мастера и проведение диагностики, если вы соглашаетесь на выполнение ремонт, будут бесплатными.

Оцени статью: 4.1 1 5 34 голоса (в среднем 4.1 на основе 34 голоса)

Причины появления ошибки

Чаще всего EU на маленьком экране стиральной машины Samsung возникает по нескольким причинам:

• недостаточная загрузка барабана;
• неравномерное распределение белья внутри устройства;
• неровная установка стиральной машинки на полу;
• перегрузка бака.

Также UE на стиральном приборе Samsung может появляться при серьезных поломках управляющей платы и неисправностях внутренних элементов. Чтобы определить масштабы проблемы, рекомендуется запустить устройство в холостом режиме. Исчезновение кода ошибки сообщит о том, что неполадка простая и поддается устранению своими руками. Но если сбой UE останется на дисплее даже при пустом барабане, скорее всего, стиралку придется отдать в сервис.

Иногда ошибку UE в стиралке Самсунг вызывает случайный сбой модуля управления

Способы устранения неисправностей

Ряд простых действий поможет установить причину неисправности и быстро устранить ее самостоятельно.

Прежде всего, при появлении кода ошибки 4Е нужно проверить, есть ли в кранах холодная вода. Если воду не отключали, следующим пунктом проверки должен стать кран на подачу воды к машине. Кран нужно открыть, если он окажется закрытым. При подтекании узла вызывают сантехника или устраняют поломку самостоятельно.

Кран подачи воды в стиральную машину при возникновении ошибки 4Е проверяют одним из первых

Затем проверяют клапан подачи воды в стиральную машину. Он может подтекать или просто не срабатывать. В таком случае деталь заменяют новой. Дальше осматривают место подсоединения шланга к отсеку с моющими средствами: шланг должен быть герметичен.

Засоренный фильтр, который установлен в месте соединения шланга со стиральной машиной, также может препятствовать подаче воды. Чтобы его осмотреть, шланг отсоединяют и плотно затыкают, а фильтр вынимают при помощи клещей. Если обнаружен засор, сеточку фильтра прочищают иголкой и промывают под проточной водой. Известковые отложения, собравшиеся на сеточке, можно растворить при помощи лимонной кислоты, или же заменить сильно засоренный фильтр новым. После устранения неисправности шланг устанавливают на свое место.

Если после вышеуказанных процедур код ошибки продолжает гореть на дисплее, нужно проверить напор воды. Некоторые модели стиральных машин Samsung оснащены системой «АкваСтоп» (AquaStop), которая блокирует шланг при аварийных ситуациях (например, когда шланг пробит и пропускает воду). Если блокировка сработала, индикатор подключения к водопроводу будет греть красным. В таких ситуациях необходима замена шланга.

В моделях, не оснащенных системой экстренной блокировки, и в том случае, когда датчик «АкваСтоп» остается неактивным, потребуется проверка шланга подачи воды. Для этого нужно отключить стиральную машину от питания и перекрыть подачу воды, шланг отсоединить от крана и от стиральной машины и залить в него воду. Если вода не проходит, засор в шланге устраняют при помощи специального тросика. Чистый шланг будет означать отсутствие напора воды в водопроводе. Для устранения такой неисправности нужно вызвать сантехника.

В редких случаях, когда в стиральной машине не исправен датчик уровня воды, также загорается ошибка 4Е и не подается вода. Проверить работоспособность этой детали можно, осмотрев его трубку и контакты.

Сбои в работе модуля управления также могут стать причиной появления ошибки. Как исправить такую неполадку? Можно попробовать отключить установку от питания на 5-10 минут, а затем включить снова. Если код не исчез, потребуется вызов мастера.

Нарушения в системе слива воды при ошибке 4Е возможны, если:

• машина выдает ошибку при смене режима стирки на полоскание;
• машина сначала набирает воду, а потом сразу сливает ее.

В данном случае нужно проверить, правильно ли подключен сливной шланг к канализации, нет ли засоров в самом шланге или сливном фильтре.

Иногда проблемы с набором воды возникают из-за засорения сливного фильтра

В таблице, размещенной ниже, мы перечислили основные неисправности, связанные с появлением информационного кода 4Е, причины их возникновения и способы устранения.

Внешние признаки проблемы	Причины возникновения	Способы устранения
Стиральная машина не может набрать воду или набирает ее очень плохо, на дисплее высвечивается ошибка 4Е	Неисправность впускного клапана или засор фильтра подачи воды	Устранение неисправностей или замена деталей
Ошибка возникла сразу после запуска программы	Проблема в блоке управ	Вызов мастера, диагностика
Машина выдает ошибку при начале стирки (после того, как вода набрана)	Неисправности датчика уровня воды (прессостата)	Осмотр датчика, устранение неисправностей
Ошибка возникает во время включения полоскания или сразу после набора воды происходит ее слив	Проблемы в системе слива	Осмотр сливного шланга, фильтра и их прочистка

Как показывает опыт, во многих случаях при появлении ошибки 4Е на стиральной машине Samsung с проблемой можно справиться самостоятельно, не прибегая к помощи мастера.

Возможные неисправности

Мы отремонтировали сотни стиральных машин Samsung с данной ошибкой. Вот какие поломки приводят к ее появлению.

Вышел из строя заливной клапан — от 1400 руб*

Клапан подачи воды (КЭН) состоит из электромагнитной катушки и мембраны, объединенных в одном корпусе. При подаче напряжения на катушку мембрана открывается, и вода под напором водопровода поступает в стиральную машину. Пару, состоящую из катушки и мембраны называют секцией. В современных стиральных машинах Самсунг катушки и мембраны обычно две. Такой клапан называют двухсекционным. Включение и выключение секций регулирует модуль управления в зависимости от этапа программы. Например, при наборе воды на предварительную стирку включается только одна секция КЭНа, а на полоскание — две.

При выходе из строя заливного клапана обычно горит его катушка. В результате мембрана не открывается, и машина не набирает воду.

Поломка клапана — самая распространенная причина ошибки 4С.

ПРИЗНАКИ

В стиральную машину Самсунг не поступает вода на предварительную или основную стирку и на полоскание. На дисплее загорается код 4C в начале программы или при попытке набрать воду на этапе полоскания.

КАК УСТРАНИТЬ

Клапан ремонту не подлежит. Требуется его замена.

Сгорел модуль управления — от 1800 руб*

Блок управления (плата) — интеллектуальная часть стиральной машины. Он представляет собой микросхему с радиоэлементами, дорожками и процессором. Модуль принимает и обрабатывает сигналы от всех узлов стиралки, а также отдает им команды. Если из строя выходит тот участок блока управления (радиоэлементы и дорожки), который отвечает за набор воды, то машина не заливает воду и пишет ошибку 4С.

Горят на плате обычно резисторы в цепи КЭНа или симистор управления заливным клапаном. Причины — скачки напряжения в сети или попадание влаги на плату.

ПРИЗНАКИ

Машинка Самсунг не заливает воду и выдает код 4С через несколько минут после запуска программы.

КАК УСТРАНИТЬ

Необходимо проверить цепь заливного клапана на плате управления. Если сгорели радиоэлементы в этой цепи, необходимо их заменить. Окислившиеся или выгоревшие дорожки требуется зачистить и пропаять. При серьезных повреждениях платы или выходе из строя процессора блок управления меняется полностью.

Неисправен прессостат — от 1500 руб*

Датчик уровня воды (прессостат) контролирует количество воды в стиральной машине. Именно по его сигналам модуль управления отдаёт команды на набор или слив воды. Со временем от накипи, ворса и другого мусора засоряется камера отбора давления и/или шланг прессостата. Изредка сам датчик залипает в положении «полный бак». В результате прессостат ошибочно сообщает блоку управления, что в стиральной машине есть вода, модуль не отдает команды на набор воды, и стиральная машина выдает данную ошибку.

ПРИЗНАКИ

Стиральная машина Samsung не набирает воду и выдает сообщение 4C почти сразу после запуска программы.

КАК УСТРАНИТЬ

Если засорился шланг датчика уровня воды, необходимо снять его и продуть. При загрязнении камеры отбора давления, необходимо ее очистить. Если вышел из строя датчик прессостата, то узел меняется полностью.

Отошли контакты или повреждены провода в цепи клапана подачи воды — от 1400 руб*

Постоянные вибрации стиральной машины со временем приводят к ослаблению контактов и перетиранию проводов внутри стиралки, в том числе в цепи КЭНа. В частных домах проводку могут перегрызть мыши. В любом случае связь с заливным клапаном теряется, и стиральная машина не наливает воду.

ПРИЗНАКИ

Стиральная машина Samsung не набирает воду и показывает код 4С на табло.

КАК УСТРАНИТЬ

Если отошли контакты, требуется плотнее вставить фишку с проводами в соответствующий разъем. Проводку необходимо восстановить скруткой или полной заменой шлейфа с проводами.

*Запчасти не входят в цену и оплачиваются отдельно

Расшифровка кодов

Коды 4Е / E1 / 4С / ЧЕ свидетельствуют о неполадках комплекса подачи воды. Это означает, что спустя 2 минуты после запуска программы уровень заполнения стиральной машины не преодолел первую контрольную отметку или количества жидкости, закаченной за первые 10 минут работы прибора, недостаточно для выполнения выбранного режима. По итогу стирка не начинается или прекращается до завершения цикла.
Как показывает опыт мастеров «Реал Сервис», часто такие поломки вызваны невнимательностью пользователей, поэтому могу быть устранены владельцами стиральных машин самостоятельно без вмешательства экспертов по восстановлению бытовой техники.